SUMEDANG – Untuk memaksimalkan layanan di aplikasi PLN Mobile, PLN UP3 Sumedang gencar ajak untuk gunakan fitur Catat Meter Mandiri (SwaCAM-Swadaya Catat Angka Meter).
Manager PLN UP3 Sumedang
Ramdani Agustiyansah mengatakan, periode catat meter mandiri adalah pada tanggal 23-27 setiap bulannya.
“SwaCAM bisa dilakukan langsung oleh Pelanggan pascabayar pada periode yang telah ditentukan, yaitu setiap tanggal 23 sampai 27. Nantinya akan langsung muncul estimasi tagihan listrik bulan tersebut. Sehingga, pelanggan bisa memperhitungkan kebutuhan pengeluaran listriknya,” kata Ramdani.
“Selain itu, pembayaran listrik juga bisa dilakukan pada aplikasi PLN Mobile pada awal bulan tanggal 1 atau 2,” tambahnya.
Berikut langkah melakukan swaCAM:
- Buka aplikasi PLN Mobile dan pilih menu catat meter.
- Klik “mulai swaCAM” di bagian bawah.
- Foto angka stand meter pada kWH dengan jelas dan terbaca baik.
- Pilih ID Pelanggan yang dimaksud lalu ketik angka stand meter sesuai foto yang telah diambil dan pastikan benar.
- Kirim.
“Kami berharap makin banyak masyarakat yang memanfaatkan fitur swaCAM, dengan begitu pelanggan pengguna kWh pascabayar akan mudah mengatur penggunaan listriknya selain tentunya dapat memastikan sendiri akurasi perhitungan tagihan listrik,” tandasnya.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellamy mengungkapkan swaCAM adalah salah satu bentuk terobosan dalam digitalisasi layanan di PLN.
“PLN berfokus untuk memberi layanan terbaik bagi Pelanggan, digitalisasi dalam layanan merupakan bentuk kemudahan yang dihadirkan PLN bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan listriknya,” ucapnya.
“Untuk transparansi dan akurasi dalam transaksi, setiap tahapan dapat dimonitor oleh Pelanggan. Dalam hal ini, pelanggan terlibat langsung untuk menghitung besaran tagihan sesuai penggunaannya. Kesemuanya adalah upaya PLN untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam menikmati listrik PLN,” tandasnya.
