BANDUNG – Menyambut arus mudik 2023 tepatnya mulai April ini, PT KAI Bandung mulai melakukan penataan kawasan stasiun salah satunya bagian selatan akan mengalami perubahan.
Pelayanan loket KA Lokal di Stasiun Bandung sebelah selatan yang selama ini berada di hall Stasiun Selatan akan pindah ke sisi sebelah barat dekat pintu keluar pintu stasiun yang selama ini eksisting.
KAI Bandung juga menata ruang Hall Stasiun Bandung agar kapasitas penumpang yang menunggu kereta lebih besar. Sehingga tidak terjadi kepadatan di area zona 1 stasiun.
Untuk alur proses boarding masih tetap seperti sebelumnya. Dimana calon penumpang yang sudah memiliki tiket KA Lokal dapat langsung boarding melalui pintu hall Stasiun Bandung bagian selatan.
Kemudian untuk flow keluar stasiun akan dialihkan ke sisi timur Stasiun Bandung yang berseberangan dengan kantor KAI Services.
Manager Humas Daop 2 KAI Bandung Mahendro Trang Bawono menjelaskan, perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan KA.
Tiket Melalui Layanan KAI Access
“Perubahan ini juga beriringan dengan peralihan pembelian tiket KA Lokal yang hanya dilayani melalui KAI Access mulai 1 April di Stasiun Bandung dan Kiaracondong,” kata Mahendro.
Dikatakan Mahendro, peningkatan pelayanan stasiun juga akan terlihat di area Stasiun Bandung sebelah utara. Dimana pelayanan loket dan Costumer Service berpindah ke sisi sebelah timur stasiun.
Pelayanan loket dan Costumer Service yang berada di bangunan lama tidak difungsikan dan akan dimanfaatkan untuk tenant-tenant.
Lebih lanjut, Mahendro menambahkan, Kereta api Lokal masih menjadi moda transportasi andalan sebagian besar masyarakat Bandung Raya untuk bepergian.
“Selama tahun 2023 mulai Januari – Maret 2023, KAI mencatat penumpang KA lokal di wilayah Daop 2 sebanyak 3.451.683 penumpang”. Ucap Manager Humas Daop 2 KAI Bandung itu.
Mahendro mengimbau kepada seluruh pengguna KA Lokal untuk selalu mengikuti aturan-aturan yang berlaku dan selalu menghormati pengguna lainnya.
Calon penumpang juga, disarankan Mahendro, untuk menggunakan aplikasi KAI Access. Bila ingin melakukan reservasi tiket KA Lokal yang dapat dilakukan mulai H-7.
“Kebijakan ini merupakan upaya KAI untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada pengguna KA. Dengan reservasi tiket KA Lokal via KAI Access, calon penumpang dapat memesan tiket dari mana saja dan kapan saja tanpa perlu ke stasiun,” tandasnya.
