BANDUNG – Pengguna Kereta Cepat Whoosh PT KCIC melalui Stasiun Halim Jakarta, Stasiun Padalarang Bandung Barat, dan Stasiun Tegalluar Kabupaten Bandung naik tajam dimasa long weekend Idul Adha 2024.
GM Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa memprediksi jumlah pengguna akan mencapai 18.000 perhari meningkat sekitar 20% dibanding dengan hari-hari biasa yang melayani sekira 15.000 pengguna.
“Long weekend Idul Adha 15 Juni – 18 Juni 2024, penumpang Kereta Cepat Whoosh mulai mengalami peningkatan. Animo masyarakat untuk menggunakan Whoosh semakin hari semakin baik,” ungkapnya.
Peningkatan pengguna, kata Eva, mulai terlihat untuk keberangkatan Sabtu, 15 Juni 2024 dari Stasiun Halim. Mulai jadwal keberangkatan pukul 06.40 WIB – 15.35 WIB dengan rata-rata okupansi 70% hingga 90%.
“Sebagai bentuk peningkatan layanan kepada penumpang dalam long weekend Idul Adha, KCIC menempatkan customer service mobile tambahan untuk memberikan informasi kepada pengguna,” tuturnya.
Dipaparkan Eva, secara total terdapat hingga 45 petugas layanan di setiap stasiun. Selain itu untuk memastikan keamanan di stasiun dan jalur trase, KCIC juga menempatkan hingga 550 petugas pengamanan per hari.
“Dari segi fasilitas, terdapat penambahan tenant food and beverage baik di Stasiun Halim, Padalarang atau Tegalluar. Ini diharap menambah kenyamanan penumpang kala menunggu keberangkatan,” katanya.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik pada para pengguna. Evaluasi dan inovasi layanan terus kami lakukan agar kepuasan pengguna terus meningkat,” ucap GM Corporate Secretary KCIC itu.
Untuk diketahui, KCIC mengoperasikan 48 perjalanan Kereta Cepat Whoosh dengan 28.848 kursi setiap harinya. Pada libur panjang sejak Jumat 14 Juni hingga Selasa 18 Juni terdapat 240 perjalanan kereta dengan ketersediaan 140.000 tempat duduk.
